ARM Recovery Lab

Recuperación de datos de móviles y tablets

Cuando un móvil o una tablet falla, conservar el dispositivo y explicar lo ocurrido ayuda a determinar las opciones. Evaluamos el modelo, su estado y las condiciones de acceso a la información.

Solicitar diagnóstico

Situaciones que evaluamos

  • Dispositivos que no arrancan o presentan fallos de alimentación.
  • Daños por golpes o líquidos que impiden acceder a los archivos.
  • Pérdida de acceso a fotos, documentos u otros datos del dispositivo.

Qué hacer antes del diagnóstico

No restaures el dispositivo a valores de fábrica ni desbloquees el cargador de arranque. Si se ha mojado, evita cargarlo o encenderlo. Conserva las copias de seguridad existentes.

Cómo valoramos la recuperación

  1. Cuéntanos el tipo de dispositivo, los síntomas y qué ocurrió.
  2. Te indicaremos cómo preparar el material para su evaluación.
  3. El diagnóstico permite valorar viabilidad, alcance y presupuesto antes de intervenir.

El cifrado y las medidas de seguridad pueden impedir la recuperación. No se garantiza recuperar archivos borrados ni acceder a un dispositivo bloqueado; el análisis requiere autorización del titular.

Preguntas frecuentes

¿Se recuperan fotos después de un restablecimiento?

Un restablecimiento puede eliminar las claves de cifrado y hacer inviable la recuperación desde el dispositivo. Las copias existentes deben valorarse por separado.

¿Qué información debo facilitar?

Marca, modelo, síntomas, fecha aproximada del fallo y operaciones realizadas después. No incluyas contraseñas ni códigos de desbloqueo en el formulario.

Consulta tu caso

Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00. Describe el problema para que podamos orientarte sobre el siguiente paso.

925 080 321 · WhatsApp 674 345 475

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